PAMBUKA
Sajrone wektu babar pisan, pelanggan bakal seneng daya Longen utawa layanan apik lan pangopènan distributor resmi lokal.
Periode pangopènan khusus kaya ing ngisor iki:
JAMINAN GENSET
Wektu garansi genset adhedhasar wektu pangiriman lan wektu mlaku.
Longen Power nyedhiyakake wektu babar pisan ing tabel ing ngisor iki, istilah khusus bisa dirampungake ing kontrak kasebut.
wektu garansi produk
| Jinis | Wektu pangiriman (sasi) | Wektu mlaku (jam) |
| Diesel generator | 12 | 1500 |
| Generator Trailer | 12 | 1500 |
| Menara Lampu | 12 | 1500 |
Nganggo bagean wektu garansi
| Jinis | Wektu pangiriman (wulan) | Wektu mlaku (jam) |
| Diesel generator nganggo bagean | 6 | 500 |
| Trailer generator nganggo bagean | 6 | 500 |
| Menara cahya nganggo bagean | 6 | 500 |
ISI JAMINAN
Sajrone wektu babar pisan, generator digunakake ing cara sing bener dening customer, yen ana malfunctions dumadi ing engine / alternator. Longen Power utawa distributor resmi lokal bakal tanggung jawab kanggo mriksa lan ndandani gratis. Bagian sing rusak bakal diganti karo spare parts anyar, luwih akeh generator bakal didebug kanthi apik.
BIAYA JAMINAN
Kabeh suku cadang lan biaya tenaga kerja bakal dibayar dening Longen Power utawa distributor resmi lokal sajrone wektu garansi. Pelanggan ora bakal njupuk biaya apa wae.
WAKTU RESPONSE
Longen Power utawa distributor resmi lokal kudu nanggapi klaim pelanggan sajrone 24 jam lan nyedhiyakake layanan sing relatif.
Pangecualian kanggo JAMINAN
① Kerusakan ana ing transportasi pelanggan.
② Kerusakan kedadeyan saka operasi sing salah saka pelanggan.
③ Kerusakan kedadeyan amarga ndandani dhewe sajrone wektu garansi.
④ Kerusakan kedadeyan nalika perang, lindhu, angin topan, banjir, lan liya-liyane.
⑤ Pelanggan ora bisa menehi kertu garansi utawa bukti tuku.