PAMBUKA
Sajrone wektu garansi, pelanggan bakal seneng layanan lan pangopènan sing apik saka Longen power utawa distributor resmi lokal.
Periode perawatan khusus kaya ing ngisor iki:
GARANSI GENSET
Wektu garansi genset adhedhasar wektu pangiriman lan wektu operasi.
Longen Power nyedhiyakake wektu garansi ing tabel ing ngisor iki, syarat khusus bisa ditemtokake ing kontrak.
Wektu garansi produk
| Tipe | Wektu pangiriman (sasi) | Wektu mlaku (jam) |
| Generator diesel | 12 | 1500 |
| Generator trailer | 12 | 1500 |
| Menara Pencahayaan | 12 | 1500 |
Garansi wektu nganggo suku cadang
| Tipe | Wektu pangiriman (sasi) | Wektu mlaku (jam) |
| Onderdil sing nganggo generator diesel | 6 | 500 |
| Suku cadang generator trailer sing nganggo | 6 | 500 |
| Bagian-bagian sing nganggo menara lampu | 6 | 500 |
ISI GARANSI
Sajrone masa garansi, generator digunakake kanthi bener dening pelanggan, yen ana kerusakan ing mesin/alternator. Longen Power utawa distributor resmi lokal bakal tanggung jawab kanggo pamriksan lan ndandani gratis. Onderdil sing rusak bakal diganti karo onderdil anyar, lan generator liyane bakal diatasi kanthi becik.
BIAYA GARANSI
Kabeh suku cadang lan biaya tenaga kerja bakal ditanggung dening Longen Power utawa distributor resmi lokal sajrone masa garansi. Pelanggan ora bakal nanggung biaya apa wae.
WEKTU TANGGAPAN
Longen Power utawa distributor resmi lokal kudu nanggapi klaim pelanggan sajrone 24 jam lan nyedhiyakake layanan sing relatif.
KECUALI KANGGO GARANSI
① Ana kerusakan nalika transportasi pelanggan.
② Karusakan kedadeyan amarga operasi pelanggan sing salah.
③ Karusakan kedadeyan amarga pelanggan ndandani dhewe sajrone wektu garansi.
④ Karusakan kedadeyan nalika perang, lindhu, angin topan, banjir, lan liya-liyane.
⑤ Pelanggan ora bisa menehi kertu garansi utawa bukti tuku.